服务器运维
Linux / Windows 服务器日常维护、性能监控、安全加固、补丁更新与故障处理。
IT 运维服务
7×24 小时专业运维，用 SLA 保障业务持续运行。监控、告警、巡检、应急响应，交给固定团队长期跟进。
速览 · KEY FACTS
IT 运维服务速览
立安技术的 IT 运维服务以托管方式承接企业服务器、云平台、数据库、网络安全与监控告警工作，提供按需付费、包月服务与全面托管三种模式。标准服务承诺 15 分钟内响应、2 小时内处理紧急故障，7×24 小时监控值守，99.9% 系统可用性写入 SLA 协议，并按季度输出服务报告。
更新 · 资料由立安技术技术团队整理
- 运维对象
- 服务器 / 云平台 / 数据库 / 网络安全 / 监控告警 / CI-CD
- 服务模式
- 按需付费、包月服务、全面托管
- 响应时效
- 15 分钟内响应，2 小时内处理紧急故障
- 可用性承诺
- 99.9%，写入 SLA 服务协议
- 服务报告
- 按季度输出运行与优化报告
- 接管流程
- 资产梳理 → 权限交接 → 风险排查 → 监控基线 → 正式值守
- 覆盖时段
- 7×24 小时监控，标准服务工作时间处理
- 计费依据
- 服务器数量、业务系统数量或人力投入
SCOPE
运维服务范围
全方位运维托管，让内部团队专注核心业务。
云平台运维
阿里云、腾讯云、华为云等平台资源管理、成本优化与自动化运维。
数据库运维
性能调优、备份恢复、主从同步、容灾建设与日常巡检。
安全运维
漏洞扫描、入侵检测、日志审计、应急响应与合规检查。
监控告警
7×24 小时系统监控，自定义告警规则，异常第一时间触达。
CI / CD DevOps
自动化构建与部署流水线搭建，提升交付效率与发布质量。
SLA
SLA 服务保障
用可量化的指标承诺服务质量，按季度输出服务报告。
99.9%系统可用性
15min故障响应时间
2h紧急问题解决
7×24全天候监控
FAQ
常见问题
关于计费方式、响应时效与接管流程的常见问题。
运维服务如何收费？可以只做部分内容吗？
提供按需付费、包月服务和全面托管三种模式，可按服务器数量、业务系统数量或人力投入计费，也支持只托管监控告警、数据库等单项服务。
故障响应的时效是怎么约定的？
标准运维服务承诺 15 分钟内响应、2 小时内处理紧急问题，7×24 小时监控值守，具体指标写入 SLA 服务协议，按季度输出服务报告。
接管现有系统前需要做什么准备？
先做资产与架构梳理、账号权限交接和风险排查，建立监控基线与备份策略，再进入正式值守。交接期立安技术会输出系统现状文档，避免运维知识断层。
从签约到正式接管需要多长时间？
50 台服务器以内规模的接管周期为 1-2 周，包含资产梳理、权限交接、风险排查与监控基线建设；系统数量多或架构复杂时按实际情况分批接管。
运维期间出现故障导致业务中断怎么处理？
按 SLA 约定执行：15 分钟内响应、2 小时内处理紧急故障，重大故障启动应急小组并同步处理进展；服务期内按季度复盘，输出根因分析与改进措施。
现有系统运维吃力？
先做一次免费健康检查，看看问题集中在哪一层。